Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Услуга «постпродажная забота» важна для объективной оценки работы любой фирмы. Узнать мнение своих клиентов о качестве обслуживания и работе отдела продаж решило руководство компании «Вектор-Бетон» из Ростова-на-Дону. Сотрудники колл-центра от имени Заказчика провели телефонный обзвон, внесли все данные в запрограммированную анкету и предложили каждому участнику опроса бесплатное испытание бетона в лаборатории. Результаты работы структурированы и переданы Заказчику в электронном виде для дальнейшей аналитики. 29/03

Клининговая компания «Омис» оказывает услуги в таких города РФ, как Набережные Челны, Елабуга, Нижнекамск, Альметьевск, Заинск, Тольятти, Самара, Сызрань. КоллЦентр24 стал новым единым телефонным представительством и полностью взял на себя обработку всех поступающих звонков на бесплатный федеральный номер горячей линии от потенциальных клиентов и партнеров «Омис». Наши операторы отвечают на все интересующие вопросы, консультируют по прайсу и оформляют заявки на выезд специалистов. 24/03

Поиск партнеров для бизнеса можно организовать через call-центр. Так поступила и компания «Гефест», которая создала сайт бытовых услуг «Муж на час», и, обратившись в КЦ24, воспользовалась услугами профессиональных телемаркетологов. Перед нами была поставлена задача обзвонить специалистов из крупных городов России по мелкосрочному ремонту, ремонту сантехники и электрики, сборке мебели и предложить сотрудничество в виде размещения своих контактов на сайте. 17/03

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 01/03

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22/02

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Иван Кулявцев
Куратор проекта Серебряные окна
В рамках проекта «Серебряные окна» была запущена горячая линия для консультирования клиентов о преимуществах и особенностях данного продукта, ответов на вопросы потребителей. Также периодически осуществлялся исходящий обзвон дистрибьюторов окон в Архангельске, Северодвинске и Новодвинске с целью популяризации окон нового поколения.
 
 
 

Тюмень — это красивый и старинный город, крупный промышленный центр, нефтегазовая столица России. Тут успешно развиваются инфраструктура и все отрасли промышленности, с каждым годом увеличивается число компаний, предприятий и различных организаций. Поэтому в таком городе важно, чтобы бизнес был не только конкурентоспособным, но и приносил прибыль. Достичь этого вполне реально, необходимо только поддерживать постоянную связь с клиентами и быть в курсе их предпочтений.

На сегодняшний день колл центр — это неотъемлемая часть успешного бизнеса. Многие известные компании уже давно пользуются услугами call center, таким образом избавившись от множества проблем и второстепенной работы. Ведь обработка вызовов отнимает достаточно много времени и сил, а также возможность заниматься более важными делами — своей основной работой. С услугами колл-центра Вы решите эти вопросы, а также получите ряд других преимуществ:

  • Круглосуточно оставаться на связи со своими клиентами — наши профессиональные сотрудники будут днем и ночью все дни недели отвечать на вопросы, консультировать, информировать и привлекать для Вас клиентов. Это возможно, подключив услугу горячая линия.
  • Узнать о потребностях своих клиентов, нравится ли им новый товар или услуга, как они относятся к вашей компании. Наши операторы в кратчайшие сроки проведут телефонные опросы и предоставят Вам отчет.
  • Возможность обновить клиентскую базу — сотрудники контакт центра отберут только потенциальных покупателей.
  • Обработка звонков, электронной почты, писем в чате — наше специализированное оборудование позволяет обрабатывать неограниченное количество вызовов одновременно. Вы не потеряете ни одного клиента.
  • Повысите авторитет компании.
  • Возрастет количество продаж и прибыль.

Call centre будет круглыми сутками представлять интересы Вашей компании. При этом не нужно тратиться на аренду помещения, обустройство рабочих мест сотрудников и заработную плату. Как показывает статистика, использование услуг контакт-центра намного выгоднее и экономичнее.

В нашем контактном центре работают настоящие профессионалы в своем деле, которые будут отвечать на все вопросы клиентов, проинформируют о проходящих скидках и способны уладить любой конфликт. Вы также имеете возможность арендовать привлекательный и запоминающейся телефонный номер или бесплатный для клиентов номер 8-800. Мы предлагаем вам проведение соцопросов, маркетинговые исследования, SMS-рассылку, услуги горячей линии, телемаркетинг, аутсорсинг, виртуальный офис и многое другое.

Воспользовавшись услугами нашего контакт-центра, Вы продемонстрируете людям заинтересованность в их комфорте, повысите авторитет компании среди конкурентов, увеличите количество продаж и доход компании. Мы гарантируем качество обслуживания Ваших потребителей, ведь наш авторитет напрямую зависит от Вашего успеха!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Тюмени

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра